會員購物須知

ErinShop 艾琳小舖-歐洲家飾.​除了提供消費者便利的購物環境外,我們也非常重視您的權益,因此訂定有關 "購物須知"。請您詳細閱讀下列有關 "購物須知" 內容。

  • 將您喜歡的商品放入購物車後,依序結帳並填寫 "出貨資料" 及選擇 "付款方式",經 "確認訂單" 後即完成購物程序。

  • 在收到客戶新訂單後,系統會即時發出一封 "訂單通知" 的電子郵件給客戶,確認訂單手續完成。如果超過1小時仍未收到 "訂單通知" 電子郵件,請 聯絡我們,我們會立即幫您處理訂單事宜。

  • 在24小時內,工作人員將再次確認庫存現況,及安排出貨事宜。

  • 隨後再寄出 "購買確認明細單" 予客戶確認,(內容包含:商品品名.價格.運費.匯款帳號.收件地址電話.及本公司留言附註事項)。

  • 經客戶確認內容無誤後,始進行款項匯款。

  • 款項匯入公司帳戶經核對無誤後,安排貨運或專人送達商品,約二到七工作天內即可收到商品(預定商品及中大型家飾品、家具除外,因需另外安排專業貨運公司)

  • 寄出商品時,會寄發 "出貨通知" 予客戶,並持續追蹤貨運流程。

  • 本公司秉持誠信原則,如有任何相關問題請來信洽詢..。
  • 收到貨品三天之內如有任何商品疑問,請務必先與我們聯絡,以便儘速為你服務。
  • 會員(運送損害及瑕疵)換貨注意事項:
  • 商品本體及內外包裝需保持完整。
  • 原商品配件要齊全寄回(含說明書、保證書、贈品等)。
  • 如上述退換貨條件缺一者,需等補寄配件齊全才可進行換貨動作。
  • 如因本公司疏失如送錯商品、運送毀損、商品瑕疵..造成換貨條件,本公司會負擔寄回商品的郵資。
  • 感謝貴客的惠顧與配合。
  • ErinShop 艾琳小舖-歐洲家飾 敬上。